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    Was im Umgang mit schwierigen Patienten hilft

    Emotionen sind menschlich – auch in der Arztpraxis. Ein bewusster Umgang mit den Gefühlen des Gegenübers hilft, kritische Situationen zu […]

    Von Daniel Hotz
  • Kommunikation

    Social Media und Arztpraxis

    Social Media und Arztpraxis

    Die Möglichkeit, eine Arztpraxis mittels Social Media in der Öffentlichkeit sichtbarer zu machen, wird als Kommunikations-Chance erkannt und häufig genutzt.

    Von Rahel Müller
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    Mehrsprachigkeit der Patientinnen und Patienten: Konsequenzen für den MPA-Beruf

    Mehrsprachigkeit der Patientinnen und Patienten: Konsequenzen für den MPA-Beruf

    Infolge der zunehmenden Mobilität, den Globalisierungstendenzen und erhöhter Flexibilität leben wir heute bekanntlich in einer multikulturellen, mehrsprachigen Gesellschaft.

    Von Sarah Rüegsegger
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    koerpersprache und nonverbale kommunikation

    Körpersprache und nonverbale Kommunikation

    In der «direkten Kommunikation» reden wir nicht um «den heissen Brei herum», sondern kommen deutsch und deutlich zur Sache.

    Von Thomas Naef
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    sprachliche kommunikation in der arztpraxis

    Sprachliche Kommunikation in der Arztpraxis

    Meist ist die MPA die erste Anlauf­stelle in der Arztpraxis.

    Von Miriam Bawidamann
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