Gewusst wie!
Die MPA ist eine vielseitige Generalistin auf verschiedenen Ebenen…
Die MPA ist eine vielseitige Generalistin auf verschiedenen Ebenen: Als Assistentin der Mediziner trägt sie erhebliche Mitverantwortung bei der Betreuung der Patientinnen und Patienten. Als Organisatorin der Arztpraxis sorgt sie für reibungslosen Betrieb, gutes Klima und Zufriedenheit bei den Kundinnen und Kunden. Und nicht zuletzt: Als IT-Verantwortliche beherrscht sie die Administrationssoftware und überwacht damit den Zahlungseingang, den Personaleinsatz und weitere kommerzielle und organisatorische Aspekte der Praxis.
Apropos Administrations-Software: Hast du gewusst, dass…
- 140 Fachpersonen für Vitodata AG arbeiten?
- 14 Mitarbeitende im Service Desk für die Probleme in den Arztpraxen zur Verfügung stehen?
- rund 1500 Anrufe täglich den Service Desk erreichen?
- der Service Desk zwischen 07.30 bis 08.30 Uhr am stärksten und zwischen 16.00 bis 17.30 Uhr am schwächsten ausgelastet ist?
- die Kundinnen und Kunden der Vitodata AG im Jahre 2017 nach Auswertung von 12‘922 Kurzbefragungen den Support mit ausgezeichneten 3.76 von 4 möglichen Punkten bewertetet haben?
- Vitodata AG nicht nur in Winterthur, sondern auch in Orpund bei Biel und in Immensee Filialen mit mehreren Fachpersonen betreibt?
- über 2000 Praxen, rund 6‘000 Ärzte und 14‘000 Stationen mit vitomed arbeiten?
- Vitodata AG über zwei moderne Rechenzentren mit Standort in der Schweiz verfügt?
- die Systemverfügbarkeit in den Rechenzentren der Vitodata AG bereits bei über 99.8% liegt und
somit zu den Topleadern gehört? - die eigenen Rechenzentren über ein eigenes Notstrom-Aggregat verfügen, welches bei Stromausfall sofort einspringt?
- 44 Terabyte Kundendaten zentral gespeichert sind, was ca. 44 Mio. Fotos auf einem Smartphone bedeutet?
- die Mitarbeitenden der Vitodata AG in ihren Stellenverträgen strenge Verschwiegenheitspflichten in Bezug auf Patientendaten unterzeichnet haben?
- für die Tarmed-Umstellung per 1.1.2018 rund 12 Mann-/Fraujahre Aufwand für die Umsetzung und Unterstützung erforderlich waren?
Zur Verfasserin: Eine leidenschaftliche MPA mit Managementausbildung im NBW (Netzwerk für betriebswirtschaftliche Weiterbildung), in erster Linie aber Mutter zweier Mädchen, die nebenbei den Onlineshop yabee.ch (Best 4 Family) betreibt.
